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购买19天,手机不能开机,黑屏。要开机检测。不同意开机检测。

投诉单信息:

投诉时间:2017-10-18 13:57:59
投诉要求:退货 退换货
投诉手机型号:三星三星 GALAXY S8+
消费者:1583225****

投诉说明:

购买19天,18天正常使用,19天早上,不能开机,去售后,说只能开机检测。不能说出是什么原因。销售店,和售后,相互推脱,不给解决。本人不能接受开机检测,请专家,帮忙协调,退换货,谢谢专家。

投诉图片:

投诉回复信息:

官方回复(2017-10-19):您好,周先生,您投诉的问题我们已经受理,我们正在与厂商沟通协商,请您耐心等候,1-3个工作日内我们会给您满意的答复。

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